PMP学习

Sun, 04 Feb 2024 18:41:31 +0900

PMP备考学习总结

这是PMP备考学习的总结。

概述

PMP是项目管理的资格认证。它是基于名为PMBOK（最新第7版）的指南的资格认证。 PMP考试时间为230分钟，共180道题，其中5道为测试题不计分，因此在175道计分题中答对106道以上即可及格。回答为选择题，大部分是单选题（4选1），但也有5选1或多选题。

仆人式领导

不是自上而下发号施令，而是自下而上提供支持的领导风格。

仆人式领导的10个原则（特征）

倾听
共情
治愈
觉察
劝服
概念化
远见
管家
承诺员工成长
构建社区

敏捷宣言 4个核心价值观

我们一直在实践中探寻更好的软件开发方法，身体力行的同时也帮助他人。由此，我们体会到了以下价值：

个体和互动高于流程和工具
工作的软件高于详尽的文档
客户合作高于合同谈判
响应变化高于遵循计划

也就是说，尽管右项有其价值，我们更重视左项的价值。

敏捷宣言

敏捷敏捷宣言背后的12条原则

我们最重要的目标，是通过持续不断地及早交付有价值的软件使客户满意。
欣然面对需求变化，即使在开发后期也一样。为了客户的竞争优势，敏捷过程掌控变化。
经常地交付可工作的软件，相隔几个星期或几个月，倾向于采取较短的周期。
业务人员和开发人员必须相互合作，项目中的每一天都不例外。
激发个体的斗志，以他们为核心搭建项目。提供所需的环境和支援，辅以信任，从而达成目标。
不论团队内外，传递信息效果最好效率也最高的方式是面对面的交谈。
可工作的软件是进度的首要度量标准。
敏捷过程倡导可持续开发。责任人、开发人员和用户要能够共同维持其步调稳定延续。
坚持不懈地追求技术卓越和良好设计，敏捷能力由此增强。
以简洁为本，它是极力减少不必要工作量的艺术。
最好的架构、需求和设计出自自组织团队。
团队定期地反思如何能提高成效，并依此调整自身的举止表现。

敏捷宣言背后的原则

术语

史诗（Epic，概要）
用户故事（User Story，注册到产品待办事项的单位，进行优先级排序的单位）
任务（Task，技术性工作项目，所需时间估算的对象）
产品待办事项 / 产品待办事项条目（Product Backlog / Product Backlog Item）
产品负责人（Product Owner）
相关方/干系人（Stakeholder）
敏捷实践指南（书籍）
精益开发（Lean Development）
看板（Kanban）
价值链（Value Chain）
AC (Actual Cost, 实际成本)
EV (Earned Value, 挣值)
PV (Planned Value, 计划价值)
EVA (Earned Value Analysis, 挣值分析)
SPI (Schedule Performance Index, 进度绩效指数 = EV / PV)
CPI (Cost Performance Index, 成本绩效指数 = EV / AC)
EVM (Earned Value Management, 挣值管理)
BAC (Budget at Completion, 完工预算)
ETC (Estimate To Complete, 完工尚需估算)
EAC (Estimate At Completion, 完工估算)
职能型（Functional）
矩阵型（Matrix）
项目型（Projectized）
仆人式领导（Servant Leadership）
塔克曼阶梯理论（形成阶段、震荡阶段、规范阶段、成熟阶段、解散阶段）
团队章程（Team Charter）
计划扑克（斐波那契数列）
回顾会议（Retrospective，反思活动）
虚拟团队（Virtual Team）
项目章程（Project Charter）
冲突（面对/解决问题、合作、妥协、缓和/包容、强迫、撤退/回避）
价值流图（Value Stream Mapping）
辅导（Mentoring）
教练（Coaching）
培训（Training）
道格拉斯·麦格雷戈的XY理论（Theory X and Theory Y）
SWOT分析：Strength（优势）、Weakness（劣势）、Opportunity（机会）、Threat（威胁）
SECI模型（Socialization社会化、Externalization外化、Combination组合化、Internalization内化）
PDCA, PDSA
PESTLE (Political政治、Economic经济、Social社会、Technological技术、Legal法律、Environmental环境)
VUCA (Volatility易变性、Uncertainty不确定性、Complexity复杂性、Ambiguity模糊性)
蒙特卡洛分析（Monte Carlo Simulation）
决策树分析（Decision Tree Analysis）
预期货币价值（EMV, Expected Monetary Value）
净推荐值（NPS, Net Promoter Score）
成本效益分析（Cost-Benefit Analysis）
冲刺评审（Sprint Review）
发布管理（Release Management）
SOW (Statement of Work) 工作说明书：“包含项目范围、目标、可交付成果、工期、资源等详细说明的文档”
P-SOW（采购工作说明书）
RFI (Request For Information) 信息邀请书
RFP (Request For Proposal) 建议邀请书
总价合同 (FP: Fixed Price)
工料合同 (T&M: Time and Material)
成本补偿合同 (CR: Cost Reimbursable)
总价加激励费用合同 (FPIF: Fixed Price Incentive Fee)
范围蔓延（Scope Creep）
卡诺模型（Kano Model）
资金分配法 / 资金限制平衡（Funding Limit Reconciliation）
100分法 (100-Point Method)
MoSCoW法则 (Must, Should, Could, Won’t/Would)
需求跟踪矩阵 (Traceability Matrix)
WBS词典 (WBS Dictionary)
速率 / 速度（Velocity，每个迭代中完成的故事点数）
速率图表 (Velocity Chart)
相关方参与度评估矩阵（不知晓、抵制、中立、支持、领导）
阶段关口 (Phase Gate)
信息发射源 (Information Radiator)
燃尽图 (Burndown Chart)
燃起图 (Burnup Chart)
累积流量图 (Cumulative Flow Diagram, CFD)
QCD (Quality质量、Cost成本、Delivery交付)
螺旋型 (Spiral)
关键链 (Critical Chain)
特性 (Feature)
迭代 / 冲刺 (Iteration / Sprint)
迭代的 (Iterative)
增量的 (Incremental)
增量 (Increment，增量的可交付成果)
韧性 / 弹性 (Resilience)
管家精神（Stewardship）：诚实守信的行为和负责任的行动（决策）
升级 (Escalation)
KPT (Keep保留、Problem问题、Try尝试)
RACI矩阵（Responsible执行、Accountable负责、Consulted咨询、Informed知情）
PMO（Project Management Office，项目管理办公室）：支持型、控制型、指令型
节奏 (Cadence)
裁剪 (Tailoring)
神经逻辑层次（环境、行为、能力、信念/价值观、身份/自我认知）
商业论证（Business Case：记录项目目的、收益、风险、投资回报等的文档）
趋势分析（使用趋势图进行，并运用数学技术根据结果预测未来的成果）
质量管理计划（定义有关项目可交付成果质量的策略和方法）
治理过程（Governance Process）
产品负责人（产品愿景、产品待办事项优先级排序、产品发布）
项目出资人/发起人（Project Owner/Sponsor：项目的发包方/委托方）
项目经理（管理整个项目）
项目主管/组长（在现场指挥）
项目成员（推进项目）
混合方法（Hybrid Approach）
最小可行产品 (MVP, Minimum Viable Product)
迭代评审 (Iteration Review)
研讨会 (Workshop)
项目收益管理计划（项目目标的收益、实现收益的战略手段以及实现收益的时间框架）
关键绩效指标 (KPI, Key Performance Indicator)
现场 (On-site)
类比估算 (Analogous Estimating)
三点估算 (Three-Point Estimating)
参数估算 (Parametric Estimating)
项目评审 (Project Review)
大爆炸法 (Big Bang Approach)
DSDM（动态系统开发方法）
布鲁克斯法则 (Brooks’s law)
大爆炸法（同时一次性全部导入）
风险登记册（Risk Register：作为识别项目中潜在挫折的风险管理工具而使用的文档）
风险登记册
情境领导理论 (Situational Leadership Theory：根据对方的情况采取4种行动)
胜任力 (Competence)
承诺 (Commitment)

参考

教材

目标一次通过“PMP®认证考试”！高效备考策略课程（2021）支持敏捷

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