PMP备考学习总结
这是PMP备考学习的总结。
概述
PMP是项目管理的资格认证。它是基于名为PMBOK（最新第7版）的指南的资格认证。 PMP考试时间为230分钟，共180道题，其中5道为测试题不计分，因此在175道计分题中答对106道以上即可及格。 回答为选择题，大部分是单选题（4选1），但也有5选1或多选题。
仆人式领导
不是自上而下发号施令，而是自下而上提供支持的领导风格。
仆人式领导的10个原则（特征）
- 倾听
- 共情
- 治愈
- 觉察
- 劝服
- 概念化
- 远见
- 管家
- 承诺员工成长
- 构建社区
敏捷宣言 4个核心价值观
我们一直在实践中探寻更好的软件开发方法， 身体力行的同时也帮助他人。 由此，我们体会到了以下价值：
- 个体和互动 高于 流程和工具
- 工作的软件 高于 详尽的文档
- 客户合作 高于 合同谈判
- 响应变化 高于 遵循计划
也就是说，尽管右项有其价值， 我们更重视左项的价值。
敏捷 敏捷宣言背后的12条原则
- 我们最重要的目标，是通过持续不断地及早交付有价值的软件使客户满意。
- 欣然面对需求变化，即使在开发后期也一样。为了客户的竞争优势，敏捷过程掌控变化。
- 经常地交付可工作的软件，相隔几个星期或几个月，倾向于采取较短的周期。
- 业务人员和开发人员必须相互合作，项目中的每一天都不例外。
- 激发个体的斗志，以他们为核心搭建项目。提供所需的环境和支援，辅以信任，从而达成目标。
- 不论团队内外，传递信息效果最好效率也最高的方式是面对面的交谈。
- 可工作的软件是进度的首要度量标准。
- 敏捷过程倡导可持续开发。责任人、开发人员和用户要能够共同维持其步调稳定延续。
- 坚持不懈地追求技术卓越和良好设计，敏捷能力由此增强。
- 以简洁为本，它是极力减少不必要工作量的艺术。
- 最好的架构、需求和设计出自自组织团队。
- 团队定期地反思如何能提高成效，并依此调整自身的举止表现。
术语
- 史诗（Epic，概要）
- 用户故事（User Story，注册到产品待办事项的单位，进行优先级排序的单位）
- 任务（Task，技术性工作项目，所需时间估算的对象）
- 产品待办事项 / 产品待办事项条目（Product Backlog / Product Backlog Item）
- 产品负责人（Product Owner）
- 相关方/干系人（Stakeholder）
- 敏捷实践指南（书籍）
- 精益开发（Lean Development）
- 看板（Kanban）
- 价值链（Value Chain）
- AC (Actual Cost, 实际成本)
- EV (Earned Value, 挣值)
- PV (Planned Value, 计划价值)
- EVA (Earned Value Analysis, 挣值分析)
- SPI (Schedule Performance Index, 进度绩效指数 = EV / PV)
- CPI (Cost Performance Index, 成本绩效指数 = EV / AC)
- EVM (Earned Value Management, 挣值管理)
- BAC (Budget at Completion, 完工预算)
- ETC (Estimate To Complete, 完工尚需估算)
- EAC (Estimate At Completion, 完工估算)
- 职能型（Functional）
- 矩阵型（Matrix）
- 项目型（Projectized）
- 仆人式领导（Servant Leadership）
- 塔克曼阶梯理论（形成阶段、震荡阶段、规范阶段、成熟阶段、解散阶段）
- 团队章程（Team Charter）
- 计划扑克（斐波那契数列）
- 回顾会议（Retrospective，反思活动）
- 虚拟团队（Virtual Team）
- 项目章程（Project Charter）
- 冲突（面对/解决问题、合作、妥协、缓和/包容、强迫、撤退/回避）
- 价值流图（Value Stream Mapping）
- 辅导（Mentoring）
- 教练（Coaching）
- 培训（Training）
- 道格拉斯·麦格雷戈的XY理论（Theory X and Theory Y）
- SWOT分析：Strength（优势）、Weakness（劣势）、Opportunity（机会）、Threat（威胁）
- SECI模型（Socialization社会化、Externalization外化、Combination组合化、Internalization内化）
- PDCA, PDSA
- PESTLE (Political政治、Economic经济、Social社会、Technological技术、Legal法律、Environmental环境)
- VUCA (Volatility易变性、Uncertainty不确定性、Complexity复杂性、Ambiguity模糊性)
- 蒙特卡洛分析（Monte Carlo Simulation）
- 决策树分析（Decision Tree Analysis）
- 预期货币价值（EMV, Expected Monetary Value）
- 净推荐值（NPS, Net Promoter Score）
- 成本效益分析（Cost-Benefit Analysis）
- 冲刺评审（Sprint Review）
- 发布管理（Release Management）
- SOW (Statement of Work) 工作说明书：“包含项目范围、目标、可交付成果、工期、资源等详细说明的文档”
- P-SOW（采购工作说明书）
- RFI (Request For Information) 信息邀请书
- RFP (Request For Proposal) 建议邀请书
- 总价合同 (FP: Fixed Price)
- 工料合同 (T&M: Time and Material)
- 成本补偿合同 (CR: Cost Reimbursable)
- 总价加激励费用合同 (FPIF: Fixed Price Incentive Fee)
- 范围蔓延（Scope Creep）
- 卡诺模型（Kano Model）
- 资金分配法 / 资金限制平衡（Funding Limit Reconciliation）
- 100分法 (100-Point Method)
- MoSCoW法则 (Must, Should, Could, Won’t/Would)
- 需求跟踪矩阵 (Traceability Matrix)
- WBS词典 (WBS Dictionary)
- 速率 / 速度（Velocity，每个迭代中完成的故事点数）
- 速率图表 (Velocity Chart)
- 相关方参与度评估矩阵（不知晓、抵制、中立、支持、领导）
- 阶段关口 (Phase Gate)
- 信息发射源 (Information Radiator)
- 燃尽图 (Burndown Chart)
- 燃起图 (Burnup Chart)
- 累积流量图 (Cumulative Flow Diagram, CFD)
- QCD (Quality质量、Cost成本、Delivery交付)
- 螺旋型 (Spiral)
- 关键链 (Critical Chain)
- 特性 (Feature)
- 迭代 / 冲刺 (Iteration / Sprint)
- 迭代的 (Iterative)
- 增量的 (Incremental)
- 增量 (Increment，增量的可交付成果)
- 韧性 / 弹性 (Resilience)
- 管家精神（Stewardship）：诚实守信的行为和负责任的行动（决策）
- 升级 (Escalation)
- KPT (Keep保留、Problem问题、Try尝试)
- RACI矩阵（Responsible执行、Accountable负责、Consulted咨询、Informed知情）
- PMO（Project Management Office，项目管理办公室）：支持型、控制型、指令型
- 节奏 (Cadence)
- 裁剪 (Tailoring)
- 神经逻辑层次（环境、行为、能力、信念/价值观、身份/自我认知）
- 商业论证（Business Case：记录项目目的、收益、风险、投资回报等的文档）
- 趋势分析（使用趋势图进行，并运用数学技术根据结果预测未来的成果）
- 质量管理计划（定义有关项目可交付成果质量的策略和方法）
- 治理过程（Governance Process）
- 产品负责人（产品愿景、产品待办事项优先级排序、产品发布）
- 项目出资人/发起人（Project Owner/Sponsor：项目的发包方/委托方）
- 项目经理（管理整个项目）
- 项目主管/组长（在现场指挥）
- 项目成员（推进项目）
- 混合方法（Hybrid Approach）
- 最小可行产品 (MVP, Minimum Viable Product)
- 迭代评审 (Iteration Review)
- 研讨会 (Workshop)
- 项目收益管理计划（项目目标的收益、实现收益的战略手段以及实现收益的时间框架）
- 关键绩效指标 (KPI, Key Performance Indicator)
- 现场 (On-site)
- 类比估算 (Analogous Estimating)
- 三点估算 (Three-Point Estimating)
- 参数估算 (Parametric Estimating)
- 项目评审 (Project Review)
- 大爆炸法 (Big Bang Approach)
- DSDM（动态系统开发方法）
- 布鲁克斯法则 (Brooks’s law)
- 大爆炸法（同时一次性全部导入）
- 风险登记册（Risk Register：作为识别项目中潜在挫折的风险管理工具而使用的文档）
- 风险登记册
- 情境领导理论 (Situational Leadership Theory：根据对方的情况采取4种行动)
- 胜任力 (Competence)
- 承诺 (Commitment)