Market-in और Product-out

नमस्ते, मैं kenji हूँ।

कभी-कभी बिजनेस की किताबों या प्रपोजल डाक्यूमेंट्स में,

“हमारी रणनीति Market-in है।” “यह तो Product-out प्रकार का है।”

मैं लोगों को ऐसा कहते हुए सुनता हूँ, लेकिन…

अरे, Market-in? Product-out? इनमें से कौन बेहतर है???

क्या आपको ऐसा नहीं लगता?

इसलिए इस बार, मैं इस “Market-in” और “Product-out” को जितना हो सके आसान शब्दों में, थोड़ा आलोचनात्मक नजरिए से देखने की कोशिश करूंगा।

संक्षेप में कहें तो…

• Market-in : बाज़ार (Market) की आवाज़ सुनना, और उसके अनुसार उत्पाद बनाना।
• Product-out : जो हमें अच्छा लगता है (Product), उसे बनाना और दुनिया के सामने पेश करना।

बस इतना ही। बहुत सरल है।

उदाहरण के लिए, एक रामेन की दुकान में…

एक Market-in रामेन की दुकान कहेगी, “आजकल इकेई (Iekei) रामेन बहुत लोकप्रिय है। ठीक है, चलो खूब सारा तेल और लहसुन डालते हैं!”

एक Product-out रामेन की दुकान कहेगी, “मैंने जो यह सोया मिल्क बेसिल सॉल्ट रामेन बनाया है, यह वास्तव में कमाल का है, इसे खाकर देखो।”

सही जवाब क्या है… दोनों ही सही हैं

Market-in ग्राहकों की ज़रूरतों के करीब जाता है, इसलिए इसके “बिकने की संभावना अधिक” होती है, लेकिन इसमें कोई बेहतरीन आइडिया या ब्रेकथ्रू मिलना मुश्किल होता है।

Product-out “हम जिस न्याय में विश्वास करते हैं उसे आकार देने” के बारे में है, इसलिए यह तीखा और आकर्षक है, लेकिन अगर आप चूक गए, तो यह किसी को पसंद नहीं आएगा।

iPhone लगभग Product-out जैसा है

ऐसे समय में जब लोग कह रहे थे “हमें स्मार्टफोन की ज़रूरत नहीं है,” Apple ने iPhone जारी किया।

यह पूरी तरह से Product-out की सफलता का उदाहरण है।

अगर उन्होंने उपयोगकर्ताओं की आवाज़ सुनी होती, तो उन्हें सुनने को मिलता, “बिना कीबोर्ड वाला मोबाइल? बिल्कुल नहीं” और बात वहीं खत्म हो जाती।

लेकिन Product-out का आसानी से “आत्म-संतुष्टि” बन जाने का खतरा होता है

कभी-कभी, कुछ कंपनियां या लोग कहते हैं, “हम Product-out प्रकार के हैं,” लेकिन…

रुको, क्या यह सिर्फ उपयोगकर्ताओं को नज़रअंदाज़ करना नहीं है?

कभी-कभी मुझे भी ऐसा लगता है।

“हम इसे बनाना चाहते थे, इसलिए हमने इसे बनाया। लेकिन यह बिका नहीं।” यह Product-out नहीं है, यह “अहंकार-out” है।

Market-in में भी कमियां हैं

दूसरी ओर, Market-in भी कोई जादू नहीं है।

अगर आप कहते हैं, “हम वह सब कुछ करेंगे जो उपयोगकर्ता मांगते हैं!”, तो उत्पाद का मूल लक्ष्य भटक जाएगा, और यह अंत में किसी को भी आकर्षित नहीं करेगा।

आप इसमें सुविधाएँ जोड़ते जाते हैं, और आपको एहसास होने से पहले, यह एक अव्यवस्थित टूल बन जाता है।

जो लोग वास्तव में अद्भुत हैं, वे “दोनों करते हैं”

अद्भुत उत्पाद शानदार ढंग से वह चीज़ पेश करते हैं “जो उपयोगकर्ता वास्तव में चाहते थे, लेकिन शब्दों में बयां नहीं कर सकते थे।”

दूसरे शब्दों में, “Product-out मानसिकता के साथ Market-in जैसी सहानुभूति प्राप्त करना।”

यह कहना आसान है, लेकिन करना बहुत मुश्किल है। लेकिन, अगर आप ऐसा कर सकते हैं, तो यह अचानक “गॉड प्रोडक्ट” बन जाता है।

निष्कर्ष: शब्दों से ज़्यादा, उपयोगकर्ता की प्रतिक्रिया मायने रखती है

Market-in या Product-out. इनमें से कौन सा सही है, यह पूछना लगभग व्यर्थ है।

“क्या यह वास्तव में उपयोगकर्ताओं के दिलों तक पहुंचता है?” यही सब कुछ है , मुझे ऐसा लगता है।

“हम किस तरह की रणनीति पर काम कर रहे हैं” मुझे लगता है कि अगर आप इसे बाद में अपनी मार्केटिंग सामग्री में लिख सकें तो यह ठीक है।

तो, यह थी Market-in और Product-out की कहानी!

मुझे लगता है कि सबसे अच्छी बात यह है कि अजीब विदेशी शब्दों से भ्रमित न हों और सोचें “अंत में, हम लोगों को कैसे खुश कर सकते हैं?"।

फिर मिलेंगे~।