Market-in et Product-out
Bonjour, c’est kenji.
Parfois, dans des livres de business ou des propositions de projets,
“Notre stratégie est market-in.” “C’est plutôt du product-out.”
Je vois des gens dire ce genre de choses, mais…
Attendez, Market-in ? Product-out ? Lequel est le meilleur ???
Ne vous posez-vous pas la question ?
Alors cette fois, je vais essayer d’expliquer ces concepts de “market-in” et de “product-out” aussi simplement que possible, avec un regard un peu critique.
Pour faire simple…
- Market-in : Écouter la voix du marché (market) et créer des produits qui y répondent.
- Product-out : Créer ce que nous pensons être bon (product) et le lancer dans le monde.
C’est tout. C’est simple.
Par exemple, dans un restaurant de ramen…
Un restaurant de ramen market-in dirait : “Les ramen de style Iekei sont à la mode en ce moment. D’accord, mettons plein de gras et d’ail !”
Un restaurant de ramen product-out dirait : “Ce ramen au lait de soja, basilic et sel que j’ai fait est vraiment incroyable, alors mangez-le !”
Quelle est la bonne réponse… les deux ont raison
Le market-in a une “forte probabilité de se vendre” car il se rapproche des besoins du client, mais il est difficile de générer des idées révolutionnaires ou des percées.
Le product-out consiste à “donner forme à la justice en laquelle nous croyons”, il est donc audacieux et attrayant, mais s’il manque sa cible, il ne résonnera avec personne.
L’iPhone ressemble à du product-out
À une époque où les gens disaient “Nous n’avons pas besoin de smartphones”, Apple a sorti l’iPhone.
C’est un exemple de succès totalement product-out .
S’ils avaient écouté la voix des utilisateurs, on leur aurait dit “Un téléphone portable sans clavier ? Impossible” et ça se serait arrêté là.
Mais le product-out peut facilement devenir une “satisfaction personnelle”
Parfois, certaines entreprises ou personnes disent : “Nous sommes de type product-out”, mais…
Attendez, n’est-ce pas juste ignorer l’utilisateur ?
C’est ce que je pense parfois.
“Nous l’avons fait parce que nous voulions le faire. Mais ça ne s’est pas vendu.” Ce n’est pas du product-out, c’est du “monologue-out”.
Le market-in a aussi ses pièges
D’un autre côté, le market-in n’est pas non plus tout-puissant.
Si vous dites : “Nous ferons tout ce que les utilisateurs demandent !”, le cœur du produit se perdra, et au final, il n’attirera personne.
Vous continuez à ajouter des fonctionnalités, et avant même de vous en rendre compte, c’est devenu un outil chaotique.
Ceux qui sont vraiment incroyables, ce sont “ceux qui font les deux”
Les produits incroyables présentent brillamment “ce que les utilisateurs voulaient vraiment, mais ne pouvaient pas exprimer avec des mots”.
En d’autres termes, c’est “obtenir l’empathie du market-in avec la mentalité du product-out”.
C’est facile à dire, mais c’est extrêmement difficile à réaliser. Mais, si vous y parvenez, cela devient instantanément un “produit divin”.
Conclusion : Plus que les mots, la réaction des utilisateurs est tout
Market-in ou product-out. Savoir lequel est le bon est une question qui n’a pas beaucoup de sens.
“Est-ce que cela a vraiment touché le cœur des utilisateurs ?” c’est tout ce qui compte, je pense.
“Avec quel type de stratégie nous travaillons” Je pense que c’est très bien tant que vous pouvez l’écrire dans vos documents marketing plus tard.
Voilà, c’était l’histoire du market-in et du product-out !
Je pense que le plus sain est de ne pas se laisser distraire par des mots compliqués et de se dire “Finalement, comment pouvons-nous rendre les gens heureux ?”.
À plus tard~.